Configuración de la DGII y Ambientes de Envío (e-CF)

Para emitir comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) y enviarlos a la DGII, tu empresa debe estar configurada en Digimart: activar la facturación electrónica, cargar tu certificado digital y elegir el ambiente de envío correcto. El ambiente define a cuál plataforma de la DGII se envían tus facturas: al de pruebas, al de certificación o al de producción (el real). Esta guía te explica cada ambiente, cómo configurarlos y en qué orden usarlos.

¿Qué son los ambientes de envío?

La DGII ofrece tres ambientes separados para la facturación electrónica. Cada uno tiene un propósito distinto y forman una progresión: primero pruebas, luego certificación y, por último, producción. En Digimart eliges el ambiente en la configuración de la DGII, y todas tus facturas electrónicas se enviarán al ambiente seleccionado.

• Pruebas (TesteCF): ambiente de ensayo. Sirve para probar la emisión sin consecuencias fiscales. Los comprobantes enviados aquí no tienen validez fiscal; se usan para verificar que todo funciona.
• Certificación (CerteCF): ambiente donde envías el set de comprobantes de certificación que exige la DGII para aprobar tu empresa como emisor electrónico. Es el paso previo obligatorio a producción.
• Producción (eCF): ambiente real y en vivo. Los comprobantes enviados aquí sí tienen validez fiscal y son los que entregas a tus clientes. Solo debes usarlo una vez que la DGII te haya certificado.

Importante: no emitas en Producción (eCF) hasta que hayas completado la certificación con la DGII. Si facturas en producción antes de estar certificado, esos comprobantes podrían ser rechazados.

Cómo llegar

Entra a la Configuración de tu empresa (Herramientas / Configuración del negocio) y abre la sección Fiscal → DGII ("Facturación Electrónica"). Ahí encontrarás todas las opciones de configuración de la DGII descritas a continuación.

Paso 1: Activar la Facturación Electrónica

Enciende el interruptor "Habilitar Facturación Electrónica (DGII)". Al activarlo se muestran los demás campos: el ambiente, el certificado digital y su contraseña. Mientras esté apagado, tu empresa no emitirá comprobantes electrónicos.

Paso 2: Cargar el Certificado Digital

El certificado digital es el archivo que firma electrónicamente tus comprobantes; es tu identidad ante la DGII. En el campo "Certificado Digital (.p12)", arrastra o selecciona tu archivo de certificado:

• Formato aceptado: archivo .p12 (el certificado que te entrega tu proveedor de certificación digital autorizado).
• Tamaño máximo: 5 MB. Si el archivo pesa más, el sistema lo rechaza con el aviso "El archivo de certificado no puede ser mayor a 5MB".
• Si seleccionas un archivo que no es .p12, verás "Por favor selecciona un archivo de certificado válido (.p12)".
• Al cargarlo correctamente, aparece el mensaje "Certificado seleccionado correctamente".

Luego escribe la "Contraseña del Certificado" (la clave con la que se protege tu archivo .p12). Esta contraseña es obligatoria al cargar un certificado nuevo. Si ya tenías un certificado guardado y no quieres cambiarlo, deja la contraseña en blanco para mantener la que estaba registrada.

Información del certificado y vencimiento

Una vez cargado y validado, la sección "Información del Certificado Actual" muestra los datos leídos del certificado: sujeto (a nombre de quién está emitido), emisor (quién lo expidió), válido desde y válido hasta, número de serie y huella digital. Revisa la fecha "válido hasta": los certificados vencen y, cuando caducan, dejas de poder emitir hasta cargar uno nuevo y vigente.

Paso 3: Elegir el Ambiente de DGII

En el campo "Ambiente de DGII" selecciona el ambiente que corresponde a tu etapa actual:

• Pruebas (TesteCF) — mientras estás ensayando la emisión.
• Certificación (CerteCF) — cuando envías el set de comprobantes para que la DGII te certifique.
• Producción (eCF) — cuando ya estás certificado y vas a facturar de verdad a tus clientes.

Guarda los cambios. Al guardar correctamente verás el mensaje "Datos actualizados exitosamente". A partir de ese momento, cada comprobante electrónico que generes se enviará al ambiente que dejaste seleccionado.

Nota: en las cuentas de demostración/prueba, la opción "Produccion (eCF)" aparece bloqueada y solo se permite Pruebas o Certificación. Es una protección para que una cuenta de prueba no envíe comprobantes reales a la DGII.

Flujo recomendado: Pruebas → Certificación → Producción

El paso de un ambiente a otro sigue este orden. No saltes etapas:

1. Pruebas (TesteCF): con el certificado cargado y el ambiente en Pruebas, emite comprobantes de ensayo y verifica que se firman y se envían sin errores. No requiere aprobación de la DGII.
2. Certificación (CerteCF): cambia el ambiente a Certificación y envía el set de comprobantes de certificación requerido por la DGII. Espera la aprobación. Este es el requisito para habilitar producción.
3. Producción (eCF): una vez que la DGII apruebe tu certificación, cambia el ambiente a Producción y comienza a emitir facturas reales con validez fiscal.

Cambiar de ambiente es tan simple como seleccionar el nuevo valor en "Ambiente de DGII" y guardar. El mismo certificado se usa en los tres ambientes; lo único que cambia es el destino al que se envían los comprobantes.

Relación con los NCF electrónicos (e-NCF)

Las facturas electrónicas usan NCF electrónicos, que comienzan con la letra "E" (por ejemplo E31 crédito fiscal, E32 consumo, E33 nota de débito, E34 nota de crédito). El ambiente no cambia qué tipo de e-NCF usas: eso depende del tipo de comprobante. El ambiente solo decide a dónde se envía ese comprobante (Pruebas, Certificación o Producción). Para configurar tus secuencias de NCF electrónicos, consulta la guía Comprobantes Fiscales (NCF).

Qué pasa al facturar

Con la DGII configurada y en el ambiente correcto, cuando emites una factura electrónica (desde Facturación o desde el Punto de Venta con la opción "Emitir a DGII" activada), Digimart la firma con tu certificado y la envía automáticamente al ambiente seleccionado. Si la DGII la acepta, la factura obtiene su timbre y Código QR verificable. Para el detalle de la emisión desde caja, consulta la guía Cómo Generar el Código QR en la Factura desde el Punto de Venta.

Avisos y errores comunes

• "El archivo de certificado no puede ser mayor a 5MB": el .p12 excede el tamaño permitido; verifica que sea el archivo correcto.
• "Por favor selecciona un archivo de certificado válido (.p12)": el archivo no tiene la extensión .p12.
• La contraseña del certificado es requerida: al cargar un certificado nuevo debes escribir su contraseña; solo puedes dejarla en blanco si mantienes el certificado ya guardado.
• "Produccion (eCF) — bloqueado en tenant de pruebas": estás en una cuenta de demostración; usa Pruebas o Certificación.
• El certificado está vencido: revisa "válido hasta" en la información del certificado y carga uno vigente.
• La factura no se emite / queda pendiente: confirma que la Facturación Electrónica esté habilitada, el certificado sea válido, el ambiente sea el correcto y estés usando un NCF electrónico ("E...").

Conceptos clave

• e-CF (Comprobante Fiscal Electrónico): factura electrónica firmada y validada por la DGII.
• Ambiente de envío: plataforma de la DGII a la que se envían los comprobantes. Pruebas (TesteCF), Certificación (CerteCF) o Producción (eCF).
• Certificado digital (.p12): archivo que firma electrónicamente tus comprobantes; te identifica como emisor. Tiene fecha de vencimiento.
• Certificación: proceso en el que la DGII aprueba a tu empresa como emisor electrónico, enviando un set de comprobantes en el ambiente CerteCF. Es requisito para pasar a Producción.
• e-NCF: número de comprobante fiscal electrónico (empieza con "E"); su tipo depende del comprobante, no del ambiente.